Si l’externalisation des ressources humaines existe depuis de nombreuses années, le domaine a connu une forte croissance à la suite de la pandémie de la COVID-19. Et pour cause, c’est le monde du travail tout entier qui a été impacté. De nouveaux besoins sont apparus, d’autres se sont transformés. Pour y répondre de façon adaptée, de nombreux professionnels se sont tournés vers un cabinet d’externalisation RH.
Aujourd’hui, nous revenons sur les avantages de cette solution pérenne à bien des niveaux.
Rappel : qu’est-ce que l’externalisation RH ?
Aussi appelée outsourcing, l’externalisation RH est basée sur un principe simple : la délégation d’une fonction ou d’une mission précise à un prestaire extérieur. Au vu du caractère humain du secteur, ce dernier est plus qu’un sous-traitant ; c’est un partenaire de confiance qui intègre les objectifs de l’entreprise cliente afin de prendre en charge diverses tâches liées à la gestion RH.
Les possibilités en la matière sont nombreuses. L’externalisation RH va de la gestion administrative du personnel à l’encadrement juridique des instances représentatives du personnel en passant par le conseil en droit social.
Pourquoi opter pour l’outsourcing RH ?
Certains pourraient se demander pourquoi l’externalisation RH a autant de succès de nos jours. En effet, elle consiste tout de même à confier à un prestataire extérieur tout ou partie de la gestion des ressources humaines dont les enjeux sont d’une importance capitale pour l’entreprise.
En vérité, l’outsourcing RH répond à un principe fondamental : chacun est expert de son métier. Or, bien qu’indispensable même au sein des structures les plus petites, la gestion de personnel est une problématique récurrente qui fait intervenir des compétences spécifiques que toutes les entreprises ne possèdent pas. De plus, il est essentiel pour ces dernières de dégager du temps pour les missions en lien avec leur cœur d’activité, la gestion RH étant une activité annexe.
En d’autres termes, l’externalisation RH permet aux entreprises de déléguer des tâches chronophages et à faible valeur ajoutée pour leurs affaires.
Les avantages de l’externalisation RH
En dehors de sa raison d’être qui constitue à elle seule un avantage certain, l’outsourcing RH présente d’autres cordes à son arc :
Une meilleure maîtrise des coûts
Nous l’avons déjà évoqué : plutôt que de solliciter un cabinet de prestations RH, l’entreprise pourrait tout simplement acquérir la compétence en interne. Oui, mais… cela coûte de l’argent ! De tels investissements pourraient ainsi peser sur son développement économique.
En outre, la petite taille de certaines structures ne justifie pas la création d’un poste de DRH. La dépense serait non seulement impossible à supporter, mais serait assimilée à une perte en raison d’un nombre de missions relativement limité. C’est pourquoi l’externalisation RH en PME et TPE est aussi répandue.
De grandes sociétés peuvent elles aussi recourir à cette solution. Tout dépend des choix stratégiques définis en amont. Certaines préfèreront développer un pôle uniquement dédié au management et déléguer la gestion administrative du personnel, d’autres ne confier que des missions ponctuelles. C’est justement ce qui nous amène à l’avantage suivant…
Une prestation RH entièrement modulable
Voilà qui contribue énormément au succès des cabinets externes. En effet, la prestation est entièrement modulable selon les besoins de l’entreprise. Dans la plupart des cas, celle-ci désire mettre l’accent sur l’humain en conservant la mainmise sur le management et la formation et externaliser les tâches de nature administrative à faible valeur ajoutée (mais néanmoins indispensables sur le plan règlementaire).
Une meilleure maîtrise des risques légaux
L’externalisation RH, c’est se reposer sur des experts au fait de la législation en vigueur. En plus de se révéler complexe, cette dernière change constamment. Le chef d’entreprise pourra néanmoins compter sur son cabinet RH pour être tenu informé des changements dans le domaine et être guidé dans une éventuelle mise en conformité.
De cette manière, pas de mauvaise surprise, que ce soit au sujet du télétravail, des procédures de licenciement ou des obligations relatives aux instances représentatives du personnel.
Un véritable soutien technologique
Afin de fournir une prestation RH de qualité sur tous les plans, les cabinets d’externalisation s’appuient sur des outils à la pointe de la technologie. Complexes dans leur utilisation et onéreux pour une entreprise qui ne les exploiterait pas dans leur totalité, ces derniers présentent un avantage indéniable.
Pour commencer, ils permettent de mettre en place des systèmes d’alerte en cas de retard, d’incohérence ou de problème qui simplifient la gestion des ressources humaines et réduisent les risques inhérents à celle-ci. Ensuite, ils garantissent une optimisation maximale des tâches liées à l’administration RH pour une efficacité et une rapidité difficilement atteignables pour l’entreprise dont ce ne serait pas le cœur de métier.
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